Cocamar – Cooperativa Agroindustrial de Maringá – PR
Projeto: Implementação do PQC – Processo de Qualidade Cocamar
– nas Unidades Operacionais de Recebimento de Grãos.

O Processo de Qualidade Cocamar – o PQC nasceu em 2003, como premissa para a melhoria no atendimento aos Cooperados nas  Unidades Operacionais de Recebimento de Grãos. Trata-se de Projeto inédito no âmbito de Cooperativas Agroindustriais no estado do Paraná, pois implementou, em todas as suas unidades, juntamente com todos os níveis de colaboradores várias ações na dimensão da Qualidade, tais como: Programa dos Sensos da Qualidade, Formação de Facilitadores, Ferramentas da Qualidade; Identificação e Tratamento de Não Conformidades, Ações Corretivas e Preventivas; Indicadores de Desempenho e Auditores Internos. Todas estas ações aliadas a treinamento em Atendimento Telefônico e Postura Profissional são responsáveis por um nível de Qualidade, que hoje, os Cooperados Cocamar percebem.
 

Certificação

Certificação de Organizações em Sistemas de Gestão de Qualidade ISSO 9001:2000, Sistema de Segurança de Alimentos – ISO 22000, BPF, APPCC.

1000 Colaboradores

Aproximadamente 1000 colaboradores capacitados em implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, Gestão Ambiental, BPF e APPCC.

Seminários e Workshops

Mais de 70 seminários e workshops in company sobre Qualidade, Meio Ambiente, BPFs e Higiene Industrial, APPCC, Sistemas de Integrados de Gestão, Ferramentas da Qualidade, Mapeamento de Processos, Indicadores de Desempenho.